宿州市政务服务中心因案明纪 强化窗口管理

近日，吉林电视台《第1报道》在暗访中发现，吉林市政务服务大厅有部分工作人员上班时间缺岗、玩手机、打羽毛球等，特别是吉林政务服务大厅为了平息事件向记者塞钱的行为播出后，在全社会引起强烈反响。宿州市政务服务中心组织全体窗口工作人员对曝光视频进行观看，提升思想认识、深查细照、深刻反思，吸取经验教训。

一、深入宣传教育。宿州市政务服务中心第一时间下发通知到县区中心及大厅各进驻窗口。要求认真吸取吉林政务服务大厅教训，提高政治站位，强化政治自觉，坚定理想信念，以案明纪，充分认识进一步纠正“四风”、加强作风建设的极端重要性。

二、深化理论学习。加强作风建设重要指示精神，全面贯彻落实中央八项规定精神及市委《实施细则》；认真贯彻落实宿州市第五届委员会第四次全体会议精神，加强窗口作风建设，增强纪律意识，推动作风建设向纵深发展。

三、强化监督检查。强化对中心大厅的巡查检查，特别是加强对缺岗、玩手机、外出办事、着装不规范等现象的检查力度。对不遵守纪律的个别人员进行劝诫，督促落实整改，不听劝解屡教不改的交由效能办处理，通报窗口所在单位。

四、提升业务水平。中心要求各有关单位要自查自纠，对照形式主义、官僚主义“十种表现”，找准穴位、抓住要害，自我剖析、认真抓好整改。结合开展“互联网＋政务服务”事项梳理、完善提升基层政务服务、优化办事流程、明确人员分工，提高服务水平和办事能力，打造真正让群众满意的办事大厅。